Pass Découverte
149 €/ personne
L’essentiel du forum pour comprendre les enjeux de capacité de votre pipeline.
Nous contacter- Accès aux conférences plénières
- Supports de présentation partagés
- Pauses et déjeuner networking
Forum professionnel en Belgique
Un pipeline de services n'est solide que si sa capacité l'est.
Conférences, ateliers pratiques et retours d'expérience pour planifier, prévoir et piloter la charge de vos équipes de prestation, sans perdre en qualité de service.
Pourquoi ce forum
Planifier la capacité avant que la file d'attente ne s'allonge
Notre approche
Chaque équipe de services doit arbitrer entre demandes entrantes, compétences disponibles et délais promis. Le forum réunit des responsables de prestation, des planificateurs et des praticiens belges pour comparer des méthodes concrètes de cartographie, de prévision et de répartition de la charge.
Pass du forum
Une formule adaptée à votre rythme de travail
Choisissez le niveau d'accès qui correspond à vos besoins. Aucun paiement en ligne : contactez-nous pour confirmer votre participation.
Pass Professionnel
-25 %249 €/ personne332 €
Le parcours complet pour passer de la théorie à des méthodes applicables dès lundi.
Nous contacter- Conférences et tables rondes
- Un atelier pratique au choix
- Modèles de tableaux de charge
- Échanges avec les intervenants
Pass Équipe
Sur devis
Pour les équipes de cinq personnes et plus qui souhaitent avancer ensemble.
Nous contacter- Tarif dégressif selon la taille du groupe
- Ateliers réservés à votre équipe
- Diagnostic de capacité post-forum
Visibilité
Gagnez en clarté sur la charge réelle de vos équipes
Les intervenants du forum partagent leurs méthodes pour transformer une liste de demandes en un plan de capacité lisible, compréhensible par les équipes comme par la direction.
- Visualiser la charge réelle de chaque équipe
- Repérer les goulots d’étranglement avant qu’ils ne bloquent la livraison
- Aligner les engagements commerciaux sur la capacité disponible
Thématiques du forum
Notre mission : rendre la gestion de capacité accessible à tous les services
Trois axes structurent le programme et se retrouvent dans les conférences comme dans les ateliers.
Cartographie
Cartographier le pipeline de bout en bout
Identifier chaque étape de la prestation, ses entrées, ses sorties et les ressources qu’elle mobilise réellement.
En savoir plus
Prévision
Anticiper la demande et la capacité
Comparer la charge attendue aux compétences disponibles pour décider à temps : recruter, étaler ou refuser.
En savoir plus
Pilotage
Suivre les bons indicateurs, sans surcharge
Choisir quelques indicateurs utiles — délais, taux d’occupation, file d’attente — et les partager simplement.
En savoir plusAteliers pratiques
Réservez un atelier à la carte en complément de votre pass, ou participez-y seul. Les inscriptions se confirment par contact direct.
Cartographie du pipeline
Modéliser les étapes de votre prestation.
89 €
par participant
- Atelier de 3 heures
- Modèle de cartographie
- Groupe de 12 personnes maximum
Prévision de capacité
Estimer la charge à venir par équipe.
99 €
par participant
- Atelier de 3 heures
- Feuille de prévision
- Cas pratiques issus du terrain
Répartition de la charge
Équilibrer le travail entre compétences.
99 €
par participant
- Atelier de 3 heures
- Grille d’arbitrage
- Retours des intervenants
Indicateurs et pilotage
Choisir et suivre les bons indicateurs.
79 €
par participant
- Atelier de 2 heures
- Tableau de bord type
- Échanges entre pairs
Contact
Restons en contact
Une question sur le programme, un pass ou un atelier ? Écrivez-nous ou appelez-nous, nous vous répondons rapidement.
Lettre d'information
Inscrivez-vous pour suivre les actualités du forum
Programme, nouveaux intervenants et ressources pratiques sur la capacité de service, directement dans votre boîte de réception.
Vision d'ensemble
Gagnez en visibilité sur la capacité réelle de vos services
Quelques principes simples, partagés par les praticiens du forum, pour garder le contrôle de votre pipeline sans alourdir le quotidien des équipes.
Mesurer la charge
Savoir précisément ce que chaque équipe absorbe, semaine après semaine.
Anticiper la demande
Projeter les volumes à venir pour ajuster les ressources en amont.
Équilibrer les équipes
Répartir le travail selon les compétences pour tenir les délais promis.